I servizi di portierato e guardiania rappresentano un’efficace risposta alle esigenze delle aziende e dei privati: dal controllo degli accessi alla sicurezza in caso di emergenze, fino ad arrivare ai semplici servizi di accoglienza. I servizi offerti sono flessibili e personalizzati, con turni diurni e notturni, feriali e festivi. Il servizio di portierato e guardiania è prevalentemente finalizzato alla sorveglianza e tutela di immobili, dei beni in esso presenti e alla disciplina dell’accesso di esterni. Esso viene svolto da un operatore in divisa secondo gli orari stabiliti dalla Committente nel contratto; in particolare può comprendere:

• Operazioni di apertura degli stabili ove prestano servizio, con verifica dell’integrità degli accessi, ispezioni sulle parti interne ed esterne di pertinenza dell’immobile, disattivazione dei sistemi di sicurezza e verifica sul corretto avvio degli impianti (elettrico, idrico, di condizionamento, termico, antincendio, ascensori).

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• Controllo accessi carrabili e pedonali verificando l’identità dell’utenza, del personale, degli automezzi e di tutti i movimenti in entrata ed in uscita.

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• Controllo del flusso in entrata e in uscita di personale esterno ed eventuali visitatori, attuando le procedure di prima accoglienza, prima informazione, e corretto smistamento.

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• Registrazione utenza, consegna pass, opuscoli, brochure, gadget e quanto altro stabilito dalla Committente ove previsto.

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• Accettazione, smistamento e consegna di plichi, posta e corrispondenza presentata all’ingresso.

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• Chiusura, previa perlustrazione di tutte le parti dell’immobile, ai fini di verificare che non vi sia personale non autorizzato presente nell’edificio; verifica delle chiusure di porte e finestre; disattivazione eventuali impianti in funzione; verifica della chiusura degli accessi esterni e, in generale ripristino delle condizioni di sicurezza in previsione della chiusura notturna.

Durante l’espletamento del servizio, l’operatore dovrà intervenire tempestivamente per far cessare eventuali turbative legate alle attività istituzionali e poste in essere da estranei; dovranno segnalare immediatamente al referente contrattuale le situazioni di emergenza o anomalia o anche di semplice sospetto al quale non si possa far fronte personalmente.

Se richiesto dalle circostanze, l’operatore allerterà le Forze dell’ordine o le Autorità competenti.